गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

SnapZudio का संचालन Akaira Ventures Private Limited (“हम”) करता है। हर इवेंट के लिए आयोजक तय करता है कि कौन फ़ोटो देख और अपलोड कर सकता है। हम यह सेवा देते हैं और इसे चलाने, सुरक्षित रखने और अपने क़ानूनी दायित्व पूरे करने के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

इवेंट की फ़ोटो: इवेंट के फ़ोटोग्राफ़रों, योगदानकर्ताओं और मेहमानों द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो। फ़ोटो में लोगों के चेहरे दिख सकते हैं।

फ़ेस सर्च डेटा: अगर किसी इवेंट के लिए फ़ेस सर्च चालू है, तो हम उस इवेंट की फ़ोटो से फ़ेस टेम्पलेट (चेहरों का अंकों में विवरण) बनाते हैं, ताकि मेहमान अपनी फ़ोटो ढूँढ सकें।

आपकी सेल्फ़ी: जब आप “मेरी फ़ोटो खोजें” इस्तेमाल करते हैं, तो आपकी सेल्फ़ी की तुलना उस इवेंट के फ़ेस टेम्पलेट से की जाती है और फिर उसे हटा दिया जाता है। हम उसे सेव नहीं करते।

खाते की जानकारी: आयोजकों, फ़ोटोग्राफ़रों और स्टाफ़ के लिए, साइन-इन में इस्तेमाल होने वाला फ़ोन नंबर या ईमेल पता।

तकनीकी डेटा: IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी और लॉग, जो सुरक्षा, दुरुपयोग रोकने और समस्याएँ ठीक करने के लिए इस्तेमाल होते हैं।

फ़ेस सर्च और आपकी सहमति

फ़ेस सर्च वैकल्पिक है। हम आपकी सेल्फ़ी का उपयोग केवल तब करते हैं जब आप सर्च स्क्रीन पर सहमति देते हैं, केवल उसी एक इवेंट में आपकी फ़ोटो ढूँढने के लिए, और कभी भी किसी और तरीके से आपकी पहचान करने के लिए नहीं। नतीजे हमेशा सटीक नहीं हो सकते। आप फ़ेस सर्च के बिना भी गैलरी देख सकते हैं।

फ़ेस टेम्पलेट हर इवेंट के लिए अलग रखे जाते हैं और कभी भी दूसरे इवेंट या किसी और के साथ साझा नहीं किए जाते।

हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हर इवेंट की फ़ोटो उन लोगों को दिखाने के लिए जिन्हें आयोजक अनुमति देता है; आपको उन्हें डाउनलोड और साझा करने देने के लिए; आपके कहने पर आपकी फ़ोटो ढूँढने के लिए; अपलोड की गई फ़ोटो में हानिकारक सामग्री की स्वचालित जाँच के लिए; सेवा को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए; और क़ानूनी दायित्व पूरे करने के लिए। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और इवेंट की फ़ोटो का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।

फ़ोटो में लोकेशन डेटा

फ़ोटो में यह दर्ज हो सकता है कि वे कहाँ ली गईं (GPS) और किस कैमरे या फ़ोन से ली गईं। अपलोड होते ही, किसी के देखने या डाउनलोड करने से पहले, हम हर फ़ोटो से यह जानकारी हटा देते हैं।

डेटा कहाँ रखा जाता है और कौन प्रोसेस करता है

हमारा डेटाबेस मुंबई, भारत में चलता है (Supabase)। फ़ोटो एशिया-प्रशांत क्षेत्र के निजी स्टोरेज में रखी जाती हैं (Cloudflare R2), जो भारत के बाहर हो सकता है। फ़ेस सर्च और स्वचालित सामग्री जाँच Amazon Web Services के मुंबई क्षेत्र में चलती हैं (Amazon Rekognition)। वेबसाइट और ऐप Vercel से चलते हैं, बॉट से सुरक्षा Cloudflare Turnstile देता है और ईमेल Resend भेजता है। ये प्रदाता केवल हमें सेवा देने के लिए डेटा प्रोसेस करते हैं।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

सेल्फ़ी: सेव नहीं की जाती; सर्च पूरी होते ही हटा दी जाती है।

फ़ेस टेम्पलेट: इवेंट बंद होने के 30 दिन के भीतर हटा दिए जाते हैं।

इवेंट की फ़ोटो: इवेंट के बाद 90 दिन तक रखी जाती हैं, जब तक आयोजक कोई और अवधि न चुने, फिर हटा दी जाती हैं।

अधूरे अपलोड: 2 दिन के भीतर हटा दिए जाते हैं।

सुरक्षा लॉग: केवल सुरक्षा के लिए ज़रूरी समय तक, आम तौर पर 90 दिन से ज़्यादा नहीं।

आपके अधिकार

आप हमसे पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपका कौन-सा व्यक्तिगत डेटा है, उसे सुधारने और हटाने के लिए कह सकते हैं, जिसमें किसी इवेंट से आपकी फ़ोटो हटाना भी शामिल है। आप फ़ेस सर्च के लिए दी गई सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं; इससे पहले की गई सर्च पर असर नहीं पड़ता। आप इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी और व्यक्ति को नामित भी कर सकते हैं। अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए शिकायत अधिकारी से संपर्क करें।

बच्चे

इवेंट की फ़ोटो में बच्चे हो सकते हैं। उनकी फ़ोटो लेने के लिए ज़रूरी अनुमति लेना आयोजक की ज़िम्मेदारी है। फ़ेस सर्च बच्चों के लिए नहीं है: 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति के लिए माता-पिता या अभिभावक को सर्च करनी चाहिए।

शिकायत अधिकारी

नाम: Amol Kavitkar

ईमेल: amol@akairaventures.com

फ़ोन: +91 82082 45695

हम आपकी शिकायत की तुरंत पावती देंगे और क़ानून द्वारा तय समय में उसका समाधान करेंगे। अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं।

इस नीति में बदलाव

जब हम यह नीति बदलते हैं, तो ऊपर दी गई तारीख अपडेट करते हैं। बड़े बदलाव ऐप में भी दिखाए जाएँगे।